安全服務(wù)中心
凱晨電氣始終秉承客戶至上、合作共贏的理念，為了更好的服務(wù)客戶，成立了安全服務(wù)中心，并推出了線上+線下協(xié)同作業(yè)的服務(wù)模式，線上就是自主研發(fā)的安全預(yù)警綜合服務(wù)平臺(tái)，是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)+智能電網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)形態(tài)，開展了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警、能耗監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程運(yùn)維、智能管理等服務(wù)，線下就是龐大的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供各種搶修、維護(hù)、試驗(yàn)、檢修等服務(wù)，通過線上、線下聯(lián)動(dòng)，為客戶提供更貼心，更專業(yè)，更高效的服務(wù)。
安全預(yù)警服務(wù)平臺(tái)
凱晨安全預(yù)警服務(wù)平臺(tái)是國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)示范平臺(tái)、國(guó)家級(jí)服務(wù)型制造示范平臺(tái)，是一個(gè)綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)+智能電網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)形態(tài)，利用自主研發(fā)的核心算法，開展了實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警、能耗監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程運(yùn)維、平臺(tái)應(yīng)用、專業(yè)服務(wù)六大業(yè)務(wù)板塊，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題做到閉環(huán)管理，實(shí)現(xiàn)配電系統(tǒng)全方位管理，在保障用電安全的同時(shí)，降損節(jié)能、減少人力開支、提升經(jīng)濟(jì)效益。
技術(shù)支持
凱晨始終秉承以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念；
凱晨智慧用電安全管理平臺(tái)+資深的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，線上、線下聯(lián)動(dòng)，為客戶提供更貼心，更專業(yè)，更高效的服務(wù)；
業(yè)內(nèi)首推超長(zhǎng)質(zhì)保期，售前、售中、售后三個(gè)維度為客戶解決問題，保障客戶的可靠用電；
24小時(shí)接收服務(wù)信息，全流程化保證為客戶提供全方位服務(wù)；
服務(wù)熱線：0951-8957111 19995361060；
售前服務(wù)
◆ 協(xié)助做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析；
◆ 配合制訂項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案；
◆ 配合優(yōu)化用電方案，降低整體成本；
◆ 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)；
售中服務(wù)
◆ 簽訂技術(shù)協(xié)議后，及時(shí)提供樣品供客戶確認(rèn)，并根據(jù)客戶意見及時(shí)優(yōu)化；
◆ 生產(chǎn)過程，歡迎來公司進(jìn)行監(jiān)造，了解產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)性能，為監(jiān)造提供食宿便利；
◆ 生產(chǎn)過程中，若發(fā)生變更，我公司全力配合，滿足要求，并全方面協(xié)調(diào)好各方關(guān)系；
◆ 產(chǎn)品產(chǎn)品交付時(shí)，專人配合驗(yàn)收，積極處理客戶提出的各類問題；
售后服務(wù)
◆ 根據(jù)產(chǎn)品供貨提供備品備件；
◆ 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試；
◆ 長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)協(xié)作、指導(dǎo)和培訓(xùn)，并且可以到工廠參觀交流；
◆ 定期回訪巡檢，免費(fèi)排查故障隱患；
◆ 重大活動(dòng)提供保電服務(wù)；
